1) Гелиевые латексные и фольгированные шары имеют гарантию полета 48 часов с момента передачи клиенту, исключение составляют латексные шары в форме сердца, а также шары с наполнением(конфетти, перья, светодиоды)
2) Если в период гарантии Вы заметили, что более десяти процентов шаров на полу, или они сдулись, то срочно их фотографируйте и присылайте фото нам в WhatsApp по номеру +7 (966)366-55-06 . Мы в срочном порядке свяжемся с Вами для решения проблемы.
3) Если шарики прокололи или повредили клиент или домашние питомцы, или же были нарушены условия эксплуатации ( шары хранились на улице, на открытых солнечных лучах, в помещении с повышенной влажностью, и т.д., то возмещение или замена шаров не производится. Помните, что шарики хрупкие, поэтому необходимо аккуратно применять в оформлении в местах, где потолок и стены имеют шероховатости и неровности, а также потолки с побелкой, при контакте с такой поверхностью шар может лопнуть, в этом случае клиент не получает компенсацию за лопнувший шар.
4) При хранении воздушных шаров на улице, из-за изменении температуры, хранении на прямых солнечных лучей, града, снега, шары могут перегреться или быть повреждены от внешних факторов, в таких условиях мы не можем гарантировать сохранность шариков, поэтому при использовании шариков вне помещения, гарантия не распространяется.
5) Не перевозите шарики в горячей машине, при перевозке обязательно включайте кондиционер.
6) Соблюдая простые правила безопасности, шарики будут радовать Вас очень долго.